Il contratto stipulato tra CR GIOIELLI SRL e il Cliente, deve ritenersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di CR GIOIELLI SRL. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (Dlgs 206/05) sulle vendite a distanza.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di CR GIOIELLI SRL al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire in alcuni dettagli là dove si tratti di un prodotto artigianale. Per artigianale si definisce un prodotto lavorato con accuratezza, non di serie e perciò si può considerare un pezzo unico, il peso è da considerarsi indicativo e al momento della preparazione del gioiello potrà variare in più o meno rispetto a quanto indicativamente proposto sul sito. Per tutti questi motivi ogni oggetto prodotto in maniera artigianale avrà la possibilità di differire in piccoli dettagli che ne possono esaltare l’unicità.
La corretta ricezione e l’accettazione dell'ordine è confermata da CR GIOIELLI SRL mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con CR GIOIELLI SRL. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
In nessun momento della procedura di acquisto CR GIOIELLI SRL, è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di CR GIOIELLI SRL conserverà tali dati. In nessun caso CR GIOIELLI SRL può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul suo sito.
Le spese di consegna verranno calcolate automaticamente, in base all’importo dell’ordine e alla zona geografica di destino.
Per le spedizioni Nazionali, per ordini di importo superiore a Euro 1000 le spese di trasporto saranno Gratuite.
Al di sotto di questa soglia saranno applicati Euro 15.
Per le spedizioni in area Euro, saranno applicati Euro 30.
Per le spese di trasporto in area Extra-UE saranno applicati Euro 80.
Qualora fosse richiesta una “Consegna Express”, che si intende inferiore ai quindici giorni garantiti per la produzione e la consegna standard, si richiede la compilazione del modulo di richiesta apposito. Sarà a discrezione di CR GIOIELLI SRL accordare o meno questa eventualità;
Questo servizio aggiuntivo, usufruibile solo tramite pagamento con carta di credito dell’intero ordine, comporta un costo aggiuntivo pari a Euro 120
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a CR GIOIELLI SRL in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO scritta (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la completezza o la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella e-mail di conferma dell’ordine, devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso la sede di CR GIOIELLI SRL, che addebiterà l’importo corrispondente al costo del deposito della merce presso i magazzini del Corriere nonché il costo del trasporto della merce presso i propri magazzini.
Nell’ipotesi di mancato ritiro della merce da parte dell’acquirente entro 3 mesi, CR GIOIELLI SRL, riterrà la merce abbandonata e tratterrà l’importo pari al costo della merce stessa a titolo di penale.
Tutti i gli articoli sono accompagnati da certificato di qualità rilasciato da CR GIOIELLI SRL e da essa sono garantiti.
Si sottolinea che la garanzia va considerata “di qualità” e non copre eventuali danni provocati dall’usura o dovuti ad un cattivo uso del gioiello stesso.
Possibile anche rispedire a noi, un articolo da mandare in assistenza, al costo delle spedizioni di andata e di ritorno. L’effettivo costo dell’assistenza, qualora vi fosse, verrà comunicato preventivamente.